LEYU赛场隐私政策｜信息收集范围与使用说明

我们收集哪些信息#

信息来自四个方向：你在页面上做过什么、你手上用的是哪台设备、存在你自己设备里的偏好设置，以及你主动写给我们的内容。下面逐类说明。

访问记录系统自动生成: 你打开的页面地址、从哪个入口进来、访问的日期与时段、单次停留的大致时长。这类记录帮我们看出哪条入口容易被忽略、哪个页面加载偏慢，进而调整首页第二栏的排布与资料区的组织方式。
设备与系统信息含机型与系统版本: 设备型号、操作系统版本、浏览器种类与屏幕尺寸。安卓机型上遇到的显示错位、首屏折叠异常，多数能在这些字段里找到线索，也是帮助中心三步排查流程的起点。
本地偏好设置存在你的设备上: 你收藏的页面条目、关注的球队、惯用的阅读字号与显示方式。这些内容保存在你自己的浏览器或客户端里，用来让下次打开时直接回到熟悉的视图。
你主动提交的内容通过客服邮箱: 你写信发来的问题描述、页面截图、出现问题的入口地址，以及便于回复你的联系方式。你可以只提供解决问题所需的部分，其余信息不必填写。

收集来的内容只服务于四件具体的事，每一件都能对上你实际会遇到的场景。

把赛程和比分准确送到你眼前
按运动项目、联赛与轮次组织当前页面，数据面板每分钟刷新一次赛程与比分，赛后五分钟内补齐技术统计。访问记录帮我们判断哪类赛事、哪一份对照资料被翻得最多，从而决定首页和资料区先放什么。
定位安卓端的显示问题
机型、系统版本和浏览器组合在一起，往往就能锁定异常的原因。你在帮助中心按提示做三步检查时，我们结合这些信息更快判断是网络环境、浏览器版本还是页面本身的问题。
决定入口与导航怎么排
哪些入口点击集中、哪些路径容易走偏，会直接影响导航层级的划分。焕新版本 3.0 把赛程入口前置到首页第二栏，依据就来自这类使用情况的长期观察。
让一次咨询就得到结论
你发来的问题描述、截图和页面地址，让我们不必来回追问。客服在工作日 9:00–18:00 在线，平均 12 分钟内给出回复，能当场解决的不会拖到第二天。

本站只使用少量本地存储，目的都是让你少操作几步。它们不会替你决定看什么，只是记住你已经做过的选择。

想清理这些内容，在浏览器设置里清除本站的站点数据即可，卸载并重装客户端也能达到同样效果。清理之后收藏、关注与显示偏好需要重新设置一遍，赛程查询、比分查看和资料下载不受任何影响。

我们不会把你的个人信息卖给任何一方。需要外部配合的只有下面两种情形，且都限定在完成具体事项所必需的范围内。

与数据合作方交换赛事内容21 家数据机构: 平台与 21 家体育数据机构、9 家区域赛事运营方保持内容合作。往来的是赛程、比分和统计汇总，不包含你的个人身份信息。
委托通道服务商发送通知仅限送达所需: 赛程提醒、账号相关邮件需要经由通道服务商送达，此时只会提供完成投递所必需的接收地址，且要求用后不留存、不作他用。

合作协议中写明用途限定、保密义务与到期删除要求。一旦出现超出约定范围的使用，我们会终止合作并依约追究责任。除法律法规明确要求的情形外，我们不会主动向第三方提供你的信息。

关于与你相关的信息，下面四件事你都可以直接提出。

提出请求的方式很简单：写一封邮件到 service@leyu-sports-arena.com.cn，说清你要处理的内容和便于确认的信息。工作日上午 9 点到下午 6 点有客服值班，平均 12 分钟内回复，需要更多处理时间的会先告知进度。

传输环节加密，内部按岗位分级开放查看权限，只有与当前任务相关的人员才能接触对应数据，关键操作全程留痕，异常访问会被记录并复盘。46 人的数据团队分为赛事采集、指标建模与质量校验三个小组，每天在上午、傍晚与深夜赛程结束后各做一次巡检。

超过对应期限的内容会被删除或做匿名化处理，不再用于任何用途。如遇法律规定的留存要求，则按要求的期限执行。

当信息处理方式出现变化时，我们会同步更新版本号，并在本页顶部标注修订说明，客户端的功能调整则随版本更新一起提示。建议你在收到更新提示时隔一段时间回来看一眼。

关于隐私的任何疑问、请求或意见，发邮件到 service@leyu-sports-arena.com.cn 就可以，客服工作日 9:00–18:00 在线。想了解平台的服务范围与数据来源，可以查看使用条款；需要确认咨询渠道与响应安排，可以前往找到我们页面。